团队建设，并非大刀阔斧、轰轰烈烈，而是砂锅慢炖，润物于无形，才能达到标本兼治，作为管理者，要和单位、团队一起成长，与时俱进，管理理念的落后，必然导致团队的落后。对于收费站团队凝聚力，结合工作实际，主要从以下几个方面开展：

一、能量培树，凝聚向心力。

一个人不干工作不可怕，可怕的是不干工作还盯着干工作的人，负能量不予纠正，正能量不予培树，必然导致团队凝聚力的丧失。

在团队建设中，注重精神上的引领，好的认可，差的鼓励，培树自信心、正能量，凝聚向心力。正能量的培树，重点在于与员工息息相关的日常生活，言谈举止、尊老爱幼、吃穿住行等日常生产生活场景。一是以员工身边人、身边事为主题，通过站务会、谈心谈话、日常交流等形式开展，让员工知所思、知所事；二是对于社会上一些负能量的研判，将社会上的负能量事件在会议上进行交流探讨，让员工知所守、知所拒，树立正确的人生观、价值观；三是在沟通交流与化解矛盾过程中培养员工的自信心，让员工之间的沟通交流更正面、更顺畅，让员工与司乘之间的沟通交流更高质，更高效，便于思想开悟，化解矛盾，增加队伍凝聚力，更好的向上向善发展；四是在活动开展过程中培树正能量，活动开展过程中，对于一些典型事件，扩大参与面，提高宣传度，达到正能量入脑入心，由自觉达到自律，自觉抵制负能量，传递青春正能量，凝聚团队向心力。

二、感情塑造，增强凝聚力。

感情塑造，培养员工右手意识，左右手，同样重要，但在日常生活中右手使用优于左手，并非左手不重要，而是让每名员工都融入到站内管理中，积极争做站务管理的“右手”。

打虎亲兄弟，上阵父子兵，有情感在里面，团队才拥有凝聚力。在日常工作生活上，重点感情塑造，打破层级，灌输没有不称职的员工，只有不称职的领导理念，换位思考，让员工真正接纳、融入到团队管理中去。

在工作分配上，不丢下任何一个人，推行工作分配四个干：能力强的领着干、能力弱的帮着干，能力差的带着干，不会干的教着干，让每名员工都有存在感、归属感，知晓只有每个人的奉献，才有集体的荣誉，积极争当创先争优一份子，共创共获团队荣誉感。

三、制度约束，提高执行力。

没有规矩就没有方圆，制度是管理中的第一要务，示范引领，明确职责，合理分工。打破勤者累、庸者闲、无人才、无活力、无干劲、得过且过局面，奖励多元化，精神奖励优于物质奖励，注重奖惩时效性，奖励、惩戒不过夜、不隔天，当日事，当日结，对于日常检查巡查中发现的问题，通过内部管理群，及时发布，引以为戒。

己所不欲勿施于人，管好中层，抓好基层，明确分工，明确职责，以上率下，注重镜子效应，管理者自己的衣服不整洁，不能批评员工衣服不整洁，自己的着装不整齐，不能批评员工着装不整齐。

基层员工，多鼓励，少批评，在制度管理模式下，积极推行人性化管理，正面引导与鼓励，敢于表现自身特长、敢于表达个人诉求。管理过程中不能一味的提要求，一味的注重结果，忽略过程，要从自身层面提高站位，要通过事件反思自身存在问题，让制度平民化，人人受约束，提高贯彻落实执行力。

四、活动开展，注入生命力。

经常性的开展活动，阶段性活动开展与日常活动开展进行全面融合，以活动促行动，边建边创，创中有建，建中有创。根据不同活动制定不同组织方案，单位组织的活动，积极参加，广泛动员，站内积极进行技术指导，在完成单位活动同时，为站内活动开展储备资源；站内组织的相关活动，制定活动计划，结合日常重要节假日及临时性活动，有针对性的组织开展，重点做好正能量传递，人员选拔储备，为单位筹备大型活动打牢基础。

五、构建平台，享有存在感。

发掘特长，因人定事，构建平台，让员工拥有存在感。日常工作中，要注重梳理员工特长，结合员工自身特长，有倾向性的组织演练，逐步培养。对于员工来说，年轻是优势也是劣势，年轻有拼劲、干劲，但缺乏工作经验，要进行有目的性的引导，让员工看到自身优越点和潜力优势，达到自我提升的目标。

在确保合适的岗位用合适人的前提下，因人施策，注重日常培养，用好每一个人，让队员在有倾向性打造的平台上，享有存在感。

在日常管理中，注重员工参与度，让员工拥有话语权，积极参与，不管对错，积极的引导鼓励，对于不积极的提要求、提方向，要反馈，让每个员工身上都有担子、都有责任。

在平台打造上，一方面注重平台打造，另一方面要注重人员培养，作为管理者，不但要善于培养、用心培养，还要花大力气用在人员培养上，让每个员工都能体现自身价值。

物质基础支撑下，很难培养自律型人才，重点要培树员工存在感，在站区建设过程中，对于做出贡献的，梳理登记，留影留名，让员工在享有存在感的同时，积极奉献，体现自身价值。

六、品牌打造，提升认知感。

一个好的团队，必然离不开精神引领，只有团队有凝聚向心的魂，才能让团队生生不息，让员工真正感受团队力量的熏陶，在团队中拥有优越感、存在感、归属感。

“铁打的营盘流水的兵”是阵地建设的真实体现，做好品牌，就是做好阵地建设。在阵地建设过程中，不但要注重外在展示，更要注重内涵，要理论引领、精神植入，形成自己的文化，没有文化的阵地建设，就是一堆牌子，一块块雕塑，不断创新管理、理论灌输，通过耳濡目染，让每名员工都熟知单位品牌，将无声的牌子打造成有声的名片，真正成为“看的到、讲的出、学的到、带的走”窗口品牌。